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¿Cómo medir / predecir la dificultad de un conflicto?

¿Cómo medir / predecir la dificultad de un conflicto?



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Pregunta

Quiero realizar un experimento y descubrí que la dificultad de resolver un conflicto podría influir en este experimento. Ahora necesito una forma sencilla de medir la dificultad potencial de un conflicto, para poder controlar este factor.

Propuesta Propia

Vengo de StackOverflow y estoy acostumbrado a presentar propuestas propias (dado que la psicología no es principalmente mi campo de especialización, quería tener su opinión para mi enfoque: pensé en un cuestionario que supuestamente mide varios factores que podrían influir en la dificultad de un conflicto. Los factores en los que pensé son:

  • Implicación personal (PI): El cambio potencial y el estrés que un conflicto determinado puede tener en la vida de una parte en conflicto. p.ej. un colega le está diciendo que saque la basura mientras no tiene ganas de hacerlo.
  • Influencia de las emociones (IdT): Qué tan fuerte influyen las emociones en los conflictos.
  • Objetivo vs subjetivo (OvS): Son argumentos en el conflicto basados ​​en evidencia o son más de tipo testimonial.
  • Riesgo (R): ¿Cuál es la probabilidad y el daño de un resultado no deseado para una parte en conflicto?
  • Nivel de sociedad (LoS): 1 a 1 frente a 1 a muchos frente a muchos a muchos, también es un conflicto entre países de unas pocas personas. personal-familia-círculo de amigos interno-círculo externo de amigos-grupos extranjeros-países-culturas ... solo para dar un ejemplo de lo que eso podría incluir.
  • violencia potencial (PV): Probabilidad y peligrosidad potencial de que una parte utilice medidas violentas.
  • claridad de resultado (s) de conflicto (ECR): Creo que algunos conflictos tienen resultados explícitos como "¿Existen los extraterrestres?" y algunos no necesariamente tienen una respuesta definitiva como "¿Qué es un atuendo apropiado para una mujer? (que se responde de manera diferente en diferentes culturas)".
  • conflicto Habilidades de resolución de las partes en conflicto (CRS): Esto también puede incluir habilidades de negociación y comunicación.
  • medio (M): habla, escrito, red social, presencial, etc.

Luego pensé en medir esas métricas en una escala del 1 al 7, ponderarlas y agregarlas para obtener algún tipo de puntaje de dificultad de conflicto:

Decir Riesgo tiene un 10% de influencia en la dificultad del conflicto, el peso, por lo tanto, sería 0,1 * (Escala de Riesgo). También creo que de esta manera el resultado podría ser 2 puntuaciones diferentes según el punto de vista de la fiesta.

También creo que algunas de las métricas que propuse no son necesarias o no se pueden medir utilizando un cuestionario como el medio, por ejemplo. Pero antes de llegar hasta el final para crear un nuevo cuestionario, quería saber si estoy en el camino correcto, si hay literatura sobre este tema que me perdí, si me perdí otros factores importantes, etc.

Fondo

Implementé una herramienta de chat para mi tesis de licenciatura, que muestra emociones y maneja las malas palabras en los mensajes de manera diferente. Sé que quiero evaluar este software. El objetivo de este software es mejorar la comunicación en situaciones de conflicto y una nueva solución para la incitación al odio en las redes sociales. También tengo experiencia como ingeniero de software y esta es mi primera pregunta en el sector de la psicología.


Los cuestionarios y las escalas de medición suelen requerir mucha revisión y validación. De lo contrario, es muy común que mida cosas que no tiene la intención de medir, que le falten opciones relevantes u omita factores críticos por completo.

Recomendaría realizar algunas pruebas piloto y utilizar medidas existentes y validadas siempre que sea posible.

Algunos de sus elementos me suenan increíblemente amplios. ¿Va a calificar la "influencia de las emociones" en una escala de 7 puntos preguntando a las personas "En una escala del 1 al 7, qué tan emocional se siente acerca de esta situación?" Eso puede estar bien, pero también hay un montón de matices en las emociones que se perderán.

También tiene muchos factores, por lo que se necesitará un lote de datos para resolver su influencia relativa (potencialmente cientos de casos; miles si le interesan las interacciones entre factores) para determinar los pesos adecuados, y usted todavía es necesario llegar a una medida de resultado de "dificultad de conflicto" de verdad fundamental. De lo contrario, solo está adivinando pesos, lo que no es muy útil.

Asegúrese de tener la aprobación del IRB antes de continuar con la investigación en seres humanos (me ha sorprendido lo inconscientes que son algunos técnicos sobre los requisitos reglamentarios, especialmente en Academia.SE).

Dado que esta es una tesis de licenciatura, puede ser suficiente para comienzo algunos de estos procesos en lugar de completo ellos. Podría ser más sencillo simplemente hacer un experimento, probar dos versiones de su software y comparar algunos resultados de satisfacción. No sabrá qué conflictos fueron más difíciles, pero no necesariamente tendrá que hacerlo: puede confiar en la asignación aleatoria para asumir que los grupos de comparación son iguales.


Ver el vídeo: Cómo Solucionar CONFLICTOS en Clase (Agosto 2022).